Tehnični produktni specialist

Vas odlikujeta dinamičnost in strast do novih tehnologij? Sta podpora strankam in reševanje njihovih izzivov vaše poslanstvo? Si želite kariernega razvoja na področju medicinske diagnostične opreme ter aktivnega sodelovanja v prodajnem oddelku pri uresničevanju lokalnih in globalnih ciljev? Dobrodošli pri nas!  

V podjetju MESI izkoriščamo prednosti digitalizacije za poenostavitev diagnostike in podporo zdravstvu pri doseganju njegovih ključnih ciljev: zgodnjega odkrivanja bolezni, pravilne napotitve pacientov in učinkovitega zdravljenja. Naše inovativne rešitve se uporabljajo v splošnih ordinacijah, bolnišnicah in pri oskrbi pacientov na domu ter so prisotne v več kot 50 državah po vsem svetu. MESI je prejemnik številnih nagrad, vključno z Gold German Design Award 2022, Red Dot Design Award 2018 in iF Design Award 2024. 

Ker je odlična ekipna dinamika za nas izjemnega pomena, iščemo strokovno in pozitivno naravnano osebo, ki bo okrepila naš prodajni oddelek. V svoje vrste vabimo tehničnega produktnega specialista (m/ž).  

Opis del in nalog: 

• komunikacija s končnimi uporabniki v Sloveniji (pisno in ustno) ter reševanje njihovih tehničnih vprašanj in težav; 

• izvajanje nalog na terenu in reševanje tehničnih vprašanj strank (Slovenija); 

• reševanje težav ter tehnična komunikacija z mednarodnimi poslovnimi partnerji in končnimi uporabniki skladno z internimi procesi; 

• zagotavljanje tehnične pomoči prodajnim ekipam in strokovnjakom za podporo v podružnicah podjetja MESI; 

• izvedba tehničnih izobraževanj pri distributerjih; 

• sooblikovanje podatkovne baze tehničnega in produktnega znanja; 

• zbiranje tehničnih vprašanj in rešitev za novolansirane produkte; 

• sodelovanje z ekipo produktnega razvoja in proizvodnjo pri reševanju tehničnih težav; 

• skrb za postopke vračil, garancijskih menjav in popravil ter ustrezno dokumentacijo; 

• udeležba na dogodkih, povezanih z izobraževanjem in usposabljanjem za partnerje; 

• izvajanje drugih nalog po navodilih nadrejenega. 

Pogoji

• zaključen program 1. bolonjske stopnje ali visokošolski strokovni program tehničnih ali družboslovnih smeri;  

• napredno znanje orodij Office in Windows;  

• odlično znanje angleščine; 

• poznavanje delovanja sistemov CRM in ERP je prednost; 

• vozniški izpit B-kategorije;  

• dobre pisne in ustne komunikacijske veščine za podajanje ustreznih rešitev in napotkov strankam; 

• dobro poznavanje principov IKT (omrežje, povezljivost, izmenjava podatkov, podatkovne integracije …); 

• vsaj 2 leti delovnih izkušenj na področju komunikacije in podpore strankam oz. uporabnikom, tehničnega izobraževanja uporabnikov ali razreševanja tehničnih težav na področju IKT. 

Ključne kompetence in osebne lastnosti

• visoka stopnja osebne in profesionalne integritete;  

• tehnične in IKT-veščine;  

• proaktivnost; 

• veselje do podajanja znanja in izobraževanja;   

• timsko delo;   

• potrpežljivost;   

• vztrajnost;   

• natančnost;  

• samoiniciativnost. 

Ponujamo

• delo v dinamični mednarodni ekipi, ki ustvarja vrhunske rešitve v družinam prijaznem in spodbudnem okolju; 

• hibridni način dela s fleksibilnim delovnim časom; 

• zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo 6 mesecev; 

• veliko možnosti za grajenje procesov in izboljšav; 

• spodbujanje zdravja na delovnem mestu; 

• neodvisnost in timsko delo s sodelavci, navdušenimi nad razvojem visokokakovostnih strojnih in programskih rešitev ter zdravstvenih in medicinskih vsebin; 

• mentorstvo ter obilo priložnosti za učenje in napredovanje; 

• redno komunikacijo o strategiji ter mesečnih poslovnih rezultatih s strani vodstva podjetja; 

• odlično kavo, sadje in ostale malenkosti za dober delovni dan; 

• druge ugodnosti, ki vam jih z veseljem predstavimo na razgovoru.