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La più importante relazione che un produttore può avere è forse quella con i suoi distributori. Il distributore ideale non solo consegnerà i prodotti ai clienti finali in modo soddisfacente, ma sarà anche in grado di offrire altri servizi cruciali per favorire la crescita del business. Noi di MESI siamo più che consapevoli di tutto ciò. Pertanto, il nostro obiettivo principale è consolidare le relazioni esistenti tra noi e i nostri collaboratori e stabilirne di nuove. Questo è un aspetto fondamentale in quanto ci fornisce una comprensione delle peculiarità dei mercati e ci aiuta ad essere a loro disposizione quando e dove hanno bisogno di noi.

Attualmente MESI collabora con oltre 50 partner di tutto il mondo. Nel momento in cui un’impresa decide di collaborare con noi, le offriamo pieno supporto da parte del nostro team dell’ufficio vendite e marketing. Per offrire ai nostri partner l’accesso ai materiali educativi e di assistenza, abbiamo lanciato il MESI Partner Portal, una risorsa centralizzata online per tutti i partner di MESI. Nel 2018 abbiamo lanciato anche MESI Academy, un programma destinato specificamente a offrire educazione iniziale e continua ai nostri partner.

Il primo passo è il MESI Bootcamp. Questo è il modo in cui i nostri nuovi partner iniziano la loro formazione MESI. Il programma Bootcamp comprende le informazioni di base necessarie per presentare con successo i dispositivi MESI sul mercato e migliorare le loro prestazioni di vendita. Quindi il processo continua con una serie di lezioni mensili chiamata MESI Monthly Lectures. Ogni mese viene pubblicata una nuova lezione su un argomento diverso. Alla fine di ogni lezione sarà disponibile un link a un questionario che consiste in 5 domande. Ogni partner deve completare il questionario rispondendo correttamente ad almeno 4 delle domande per ricevere in regalo un piccolo omaggio, le calze MESI. Chi partecipa con continuità può vincere il premio principale: partecipare alla MESI Partner Conference. Nel 2021 abbiamo lanciato anche MESI Live Lessons. Questo programma è la nostra ultima integrazione per quanto riguarda la formazione dei nostri partner. Tutte le sessioni sono in diretta, completamente interattive e composte da argomenti di livello base e avanzato.

Pur impegnandoci notevolmente nel migliorare le nostre risorse online, preferiamo comunque incontrare e parlare ai nostri partner di persona. Abbiamo la possibilità di farlo durante le visite nelle loro sedi o in altri eventi, fiere e congressi. Ogni anno organizziamo anche la MESI Partner Conference, che raduna i nostri partner da ogni parte del mondo. È un’occasione per incontrarsi di persona, ricevere informazioni utili e godersi i luoghi di visita. La prima conferenza si è tenuta nel 2018 e la seconda nel 2019. Entrambe hanno riunito circa 60 partecipanti i quali hanno potuto assistere a conferenze tenute da esperti in campo medico e non solo. I partecipanti hanno inoltre potuto partecipare a un tour di Lubiana a piedi, a un ricevimento serale nel castello di Lubiana e a una gita di mezza giornata alla scoperta della Slovenia, dove hanno potuto conoscere le tradizioni e la gastronomia locali.

Poiché il lavoro che facciamo è fondamentale per moltissime persone e aziende in tutto il mondo, ci impegniamo a essere presenti quando i nostri clienti e partner hanno maggiormente bisogno di noi. Nel tentativo di essere il più flessibili e reattivi possibile durante la crisi di COVID-19, abbiamo preparato alcune attività speciali per i nostri partner per continuare a promuovere il loro business in questo periodo senza precedenti. Non potendo raggiungerli direttamente sul campo, abbiamo fatto di tutto per assisterli online. Abbiamo lanciato una serie di webinar in cui abbiamo trattato argomenti importanti per diversi settori sanitari e preparato numerose offerte speciali di vendita per garantire la continuità aziendale.

Come potete vedere, per noi è estremamente importante offrire un ampio sostegno ai nostri partner. La nostra filosofia è che solo nel momento in cui i nostri partner riescono ad utilizzare a pieno i nostri prodotti a loro vantaggio, possiamo aspettarci che mantengano più a lungo il rapporto d’affari con noi. Questo li aiuta ad ottenere di più dai nostri prodotti e ci aiuta ad espandere il nostro business attraverso più vendite.