Compliance-Richtlinie

Das Unternehmen MESI wird konsequent sichere Medizinprodukte und Dienstleistungen entwickeln und bereitstellen, die die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder übertreffen. Wir werden aktiv eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität, Informationssicherheit und des Umweltschutzes durch Prozesse verfolgen, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, bestmöglich zu arbeiten.

Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Das zeigt sich in unserer Produktqualität, unserem hervorragenden Kundenservice, den kürzestmöglichen Lieferzeiten und der kontinuierlichen Produktschulung unserer Mitarbeiter, Partner und Vertreter.

Langfristige Beziehungen zu unseren Kunden ermöglichen es uns, den medizinischen Fachkräften ein offenes Ohr zu schenken und unsere weitere Ausrichtung und Qualitätsmerkmale anhand ihrer Bedürfnisse zu planen.

Management

Die Unternehmensführung ist bestrebt, mit Initiative, Verständnis und Weitblick ein Vorbild für das Engagement für Qualität zu sein. Dazu gehört eine starke Einbindung aller Mitarbeiter, um nicht nur unsere Produkte und Dienstleistungen, sondern auch unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mitarbeiter

Wir fördern den Innovationsgeist eines jeden Mitarbeiters im Unternehmen. Dazu gehören auch die Ideen für Verbesserungen. Alle Mitarbeiter bilden sich kontinuierlich weiter, nicht nur in Bezug auf unsere Verkaufs-, Vertriebs-, Entwicklungs- und Produktionsaktivitäten, sondern auch in Bezug auf die Gewährleistung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

Unsere Mitarbeiter kennen und verstehen unsere Qualitätspolitik, die wir bei jährlichen Treffen gemeinsam erarbeiten. Die Qualitätspolitik ist im Qualitätshandbuch verfügbar und wird über den MESI-Server an alle Mitarbeiter kommuniziert. Als Teil des MESI-Teams sorgen wir dafür, dass unser Handeln zur Umsetzung dieser Qualitätspolitik und zur Erreichung der Ziele der Qualitätsverbesserung beiträgt.

Prozessansatz

Die Aktivitäten von MESI in den Bereichen Verkauf, Vertrieb, Entwicklung und Produktion werden durch Unternehmensprozesse geregelt. Diese Prozesse ermöglichen es uns einerseits, einen reibungslosen Ablauf auf individueller und Unternehmensebene zu gewährleisten. Andererseits sind sie für uns ein Instrumentenset, mit dem wir die Ziele und Zielvorgaben bei der Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden bestimmen, verstehen und messen können. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Qualitätsverbesserung durch die Entwicklung von Prozessen uns ermöglicht, unsere Leistung weiter zu steigern und unser Erfolgsniveau kontinuierlich zu bewerten.